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Politica Privacy

Informativa di HomeAway sulla tutela dei dati personali

 Data di aggiornamento : 10 settembre 2014

HomeAway è profondamente impegnata nella tutela dei dati personali dei propri utenti. La presente informativa descrive le modalità di utilizzo e di protezione di tali dati. Essa si applica a Homeaway.it e a qualsivoglia altro sito Web contenente un link a fondo pagina alla presente informativa (di seguito definito il "Sito"), e a qualsivoglia applicazione per cellulare del Sito..

A seguito della consultazione del Sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il Titolare del loro trattamento è BedandBreakfast.com, Inc. che ha sede in 1011 W. Fifth St. Suite 200 Austin, TX 78703 (di seguito definita “HomeAway”). Per ulteriori informazioni su HomeAway e sulle società facenti parte del gruppo, si rimanda ai rapporti iniziali, annuali e trimestrali depositati presso la Securities and Exchange Commission statunitense mediante i moduli S-1, 10-K e 10-Q, accessibili tramite il seguente link:
http://investors.homeaway.com/sec.cfm. Qualora ci riferiamo in questo documento all’insieme di queste società appartenenti al gruppo HomeAway, queste sono di seguito definite il “Gruppo HomeAway”.


Il termine "utenti" utilizzato nella presente informativa si riferisce ai viaggiatori che utilizzano il Sito per la ricerca di proprietà in cui soggiornare, nonché ai proprietari che accedono al Sito per l'inserimento di proprietà da affittare. Le disposizioni contenute nella presente informativa si applicano altresì agli altri visitatori del Sito, ad esempio investitori o persone che rispondono ad annunci di lavoro tramite il Sito.


Le informazioni personali raccolte sono utilizzate esclusivamente secondo le modalità illustrate nelle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali. Il Sito potrebbe contenere link a siti Web di terze parti. Il Sito potrebbe contenere link a Condizioni Generali e Informative sulla tutela dei dati personali di terze parti che forniscono servizi o applicazioni sul Sito. Non siamo in alcun modo responsabili per le modalità di tutela dei dati personali adottate da tali siti Web o per il contenuto degli stessi. Raccomandiamo pertanto di leggere attentamente eventuali informative sulla tutela dei dati personali prima di accettarne le condizioni o di utilizzarli. In assenza di spiegazioni diverse, le parole e le frasi utilizzate nella presente informativa hanno lo stesso significato di quelle impiegate nelle Condizioni generali per l'uso disponibili nella sezione
Condizioni generali.


Fornendo queste informazioni in fase di pubblicazione di un annuncio, ricerca di una proprietà, o utilizzando un’applicazione o un servizio sulSito, l'utente accetta espressamente le disposizioni in materia di tutela dei dati personali. Le disposizioni in essa contenute sono state aggiornate alla data menzionata alla fine della presente informativa e sono valide a partire di tale data. Le disposizioni in materia di tutela dei dati personali potranno subire saltuarie modifiche onde riflettere esigenze normative, sviluppi tecnologici, aggiornamenti del Sito e modifiche delle modalità di raccolta e divulgazione delle informazioni. Eventuali nuove disposizioni entreranno automaticamente in vigore al momento della pubblicazione sul sito Web. È pertanto opportuno visitare questa pagina regolarmente per prendere conoscenza delle disposizioni aggiornate. Consigliamo inoltre di stamparne una copia a titolo di riferimento futuro.

Non raccogliamo o trattiamo consapevolmente dati di nessuna persona di età inferiore ai diciotto (18) anni.

 

Principi "Safe Harbor"

HomeAway garantisce l'osservanza dell'accordo quadro "Safe Harbor" del Ministero del Commercio statunitense applicato al trasferimento di dati dall'Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. HomeAway ha certificato la propria adesione ai principi dell'accordo "Safe Harbor" in materia di comunicazione, selezione, trasmissione, protezione, integrità, accesso e utilizzo dei dati personali. Per ulteriori dettagli circa l'accordo quadro con il Ministero del Commercio e le informazioni interessate, fare clic sul seguente link: http://export.gov/safeharbor/

 

Da chi e dove vengono elaborati i dati personali?

I dati personali (definiti anche informazioni personali), ovvero i dati che identificano o rendono identificabile l'utente, saranno raccolti, elaborati, memorizzati e utilizzati da HomeAway Italia Srl, nonché inoltrati ed elaborati dalle altre società del Gruppo HomeAway e da altri elaboratori di dati nell'osservanza delle istruzioni fornite o da uno dei nostri partner, appositamente nominate come persone esterne ad HomeAway. Queste società possono essere state incaricate, tra altre cose, di trattare le richieste di informazioni e di eseguire e fornire le funzioni e servizi sul Sito. Queste possono anche aiutare HomeAway nel mantenere l’integrità e la sicurezza del Sito, ivi comprese le mail e piattaforme di comunicazione sul Sito. E possibile richiedere l’elenco dei responsabili del trattamento e delle società terze cui i dati possono essere comunicati scrivendo a HomeAway France (BedandBreakfast.com) - Atrium 10.2 -10 Place de la Joliette - CS 70201 - 13567 Marseille Cedex 02., o via  email  : privacyfr@homeaway.com

 HomeAway è un'azienda globale. Pertanto, i dati personali immessi dagli utenti o raccolti sul Sito potranno essere memorizzati ed elaborati negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono presenti strutture del Gruppo HomeAway o di suoi rappresentanti. Fornendo i suoi dati personali, l'utente accetta l'eventualità che i propri dati personali possano essere trasferiti, conservati e/o trattati fuori dai confini del paese nel quale sono stati forniti (il "proprio paese") e presta il proprio consenso al trasferimento delle informazioni al di fuori del proprio paese. I paesi di destinazione potrebbero non applicare leggi simili a quelle del paese dell'utente in materia di protezione dei dati personali. Tuttavia, in caso di trasferimento di dati personali al di fuori del paese secondo le modalità illustrate sopra, HomeAway si impegna ad adottare misure idonee per tentare di garantire la tutela dei diritti di protezione dei dati personali nell'osservanza della normativa applicabile in materia, delle presenti disposizioni e delle condizioni della nostra auto-certificazione circa i principi "Safe Harbor".

Quando l’utente utilizza i servizi di HomeAway per connettersi con altre persone (per esempio , se si utilizza la rete HomeAway per comunicare con viaggiatori che possono voler affittare la vostra casa vacanza) tale comunicazione sarà accessibile anche a HomeAway e sarà coperta dalla presente informativa.

Il Sito può anche raccogliere e memorizzare alcune informazioni (compresi i dati personali) localmente sul vostro dispositivo mobile utilizzando il browser e i dati nella cache. Ciò potrebbe includere, ad esempio, le fotografie di case vacanze che sono state visionate online.

Si ricorda anche che quando si condividono informazioni sul Sito, queste informazioni possono essere indicizzabili dai motori di ricerca, tra cui Google, cio’ può significare che le informazioni saranno rese pubbliche. Ad esempio, se fate un commento su una casa vacanza nella quale avete soggiornato, il commento e le relative informazioni fornite potranno essere accessibili al pubblico. Alcuni siti specializzati (come http://www.gogobot.com ) dispongono inoltre di recensioni sui loro siti web.

I siti del gruppo HomeAway possono anche utilizzare Google Analytics per raccogliere statistiche sugli usi dei siti. Cio’ può comportare l'uso di cookies da parte della Google Analytics. Troverete maggiori informazioni nella sezione dedicata ai Cookies del presente documento e sullla pagina Privacy pubblicata dal sito della Google. Google può aggregare dati raccolti attraverso i suoi vari servizi, tra cui Google Analytics, Google Translate, Google Maps e YouTube. L'utente riconosce e accetta che il gruppo HomeAway non controlla la raccolta dei dati effettuata dalla Google. Si consiglia vivamente di leggere la pagina di Privacy pubblicata sul sito di Google, ed in particolare di leggere in dettaglio le loro pratiche di raccolta dati. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (di seguito "Google").

 
Google Analytics utilizza dei "Cookies", ossia piccoli file, che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un'analisi dell'utilizzo del sito. Le informazioni generate dai Cookie sull'utilizzo di questo sito sono normalmente trasmesse ad un server di Google situato negli Stati Uniti e vi sono memorizzate. In caso di attivazione di anonimizzazione dell'indirizzo IP su questo sito, il vostro indirizzo IP verrà prima troncato da Google in un paese membro dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo (SEE). In casi eccezionali, l'indirizzo IP completo verrà inviato ad un server di Google negli Stati Uniti, prima di esservi troncato.
In nome del gestore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni per esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web, e offrire servizi aggiuntivi in relazione all'utilizzo del sito e di Internet.

 
L'indirzzo IP fornito dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà associato con altri dati di Google.

 
Potete rifiutare la memorizzazione di cookies impostando il vostro browser; tuttavia, vi informiamo che in tal caso, non sarete in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito nella loro completezza.

 
Inoltre, è possibile impedire la raccolta di dati da parte di Google (ivi incluso il Vostro indirizzo IP) generati dal Cookie sull'utilizzo del sito e - così come il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin browser disponibile sul seguente link
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

 

Inoltre, è possibile rifiutare la raccolta dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Un cookie di opt-out sarà installato, e impedirà in futuro la raccolta dei dati quando si visita questo sito:
disattivare Google Analytics



Per ulteriori informazioni riguardanti le Condizioni di utilizzo e tutela dei dati personali, fare clic su
http://www.google.com/analytics/terms/it.html o https://www.google.fr/intl/it/policies/


Si prega di notare che su questo sito, il codice di Google Analytics "gat._anonymizeIp (); è stato ampliato per garantire una raccolta anonima di indirizzi IP (chiamato" Nascondere l'indirizzo IP ").

Tipologia di informazioni raccolte

A diverse riprese, l'utente è chiamato a fornire i propri dati personali. Ad esempio, per spedire  un ordine o una richiesta di informazioni al proprietario potrebbe essere necessario divulgare i seguenti dati (tutti o alcuni di essi): nome completo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, domicilio attuale e, in caso di inserzione di un proprietario, metodo di pagamento. L'inserimento di informazioni personali può avere luogo anche in altre occasioni, ad esempio in fase di registrazione sul Sito, durante la pubblicazione di un annuncio immobiliare o la comunicazione con un altro utente del Sito.

Quando un utente utilizza il Sito, HomeAway puo’ raccogliere e trattare le informazioni sulla vostra posizione geografica, compresi i segnali GPS inviati da un dispositivo mobile. HomeAway puo’ anche utilizzare diverse tecnologie per determinare la posizione geografica, come un sensore o dati relativi agli indirizzi IP a partire dal vostro dispositivo.

La raccolta di informazioni può avvenire anche attraverso cookie, web beacon o via internet. Ulteriori informazioni in merito sono fornite nei paragrafi dedicati della presente informativa e nella nostra informativa sui Cookie. HomeAway utilizza le informazioni accessibili al pubblico per verificare le informazioni che gli sono state fornite e al fine di gestire e sviluppare il proprio business. Con il consenso dell'utente, se necessario, che può essere ritirato in qualsiasi momento raccogliamo inoltre indirizzi IP, dettagli identificativi su dispositivi mobili, posizione geografica degli utenti, dati di navigazione e clickstream, orari di accesso al sito Web, case vacanze visitate, ricerche effettuate, durata della visita e altri dettagli legati all'attività online. Le informazioni personali possono essere raccolte anche quando l'utente autorizza la connessione con altri siti (ad esempio tramite l'account Facebook personale). Per ulteriori dettagli sulle modalità di raccolta dei dati personali, consultare i paragrafi seguenti dedicati ai sondaggi e alle newsletter. I dati personali sono ottenuti in fase di inserimento delle informazioni da parte dell'utente, tramite raccolta automatica durante l'utilizzo del Sito, in occasione di conversazioni o da terze parti o su siti internet. I dati ottenuti da terze parti possono includere informazioni finanziarie, successivamente utilizzate per evitare e rilevare comportamenti fraudolenti, informazioni provenienti da operatori di telefonia mobile, se l'accesso al Sito ha luogo tramite dispositivo mobile, o ancora informazioni provenienti da terzi, ad esempio social media o siti contenenti opinioni su viaggi.

 

Modalità di utilizzo dei dati personali

La raccolta dei dati personali serve essenzialmente ai fini della prestazione dei servizi richiesti o che riteniamo possano ottimizzare l'utilizzo del Sito. L'utente accetta che HomeAway Italia Srl possa utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • per i servizi o a supporto della richiesta dell'utente;
  • per contatti saltuari ai fini della comunicazione di aggiornamenti a livello dell'utente o del servizio;
  • per l'invio di altri messaggi volti a migliorare l'erogazione dei servizi sul Sito;
  • per fornire assistenza ai soggetti che intrattengono (o che hanno intrattenuto) rapporti commerciali con l'utente. Potrebbe capitare ad esempio di dover fornire i dati personali di un utente-proprietario a un viaggiatore che ha prenotato un soggiorno nella struttura del suddetto o, al contrario, di dover comunicare a un proprietario i dati di un utente-viaggiatore che ha prenotato un soggiorno presso il suddetto;
  • Per fornire da parte di HomeAway o da terze parti, pubblicità, contenuti e servizi personalizzati, mirati, o basati sulla localizzazione ;
  • con, consenso preliminare ed informato che può essere ritirato in qualsiasi momento per promuovere via email o piattaforme di social media servizi legati al Sito o servizi del Gruppo HomeAway e/o di società collegate;
  • per verificare la precisione delle informazioni e confrontarle con quelle detenute da terze parti;
  • per identificare, indagare o perseguire attività che HomeAway considera essere potenzialmente illegali, illecite o dannose eper garantire l'applicazione delle nostre disposizioni in materia di tutela delle informazioni personali e/o delle nostre condizioni o per qualsivoglia altro scopo citato nelle stesse e;
  • Per compiere i nostri obblighi e doveri legali – per esempio possiamo utilizzare i vostri dati personali che abbiamo in nostro possesso per fare controlli su antecedenti, per effettuare verifiche sui proprietari nei dati raccolti dalla Centrale dei rischi della Banca d’Italia e all’estero e effettuare controlli credenziali.

 

HomeAway Italia Srl  provvede inoltre alla redazione di statistiche circa il traffico sul Sito, le vendite e altre informazioni di natura commerciale che vengono successivamente passate a terze parti per ottenere assistenza al fine di migliorare i servizi forniti agli utenti. Utilizziamo inoltre dati demografici per la personalizzazione del Sito e condividiamo tali informazioni statistiche con terze parti in modo da ottenere un'immagine precisa della nostra base clienti e delle tendenze generali dei consumatori.

Infine, i membri potranno essere contattati da HomeAway Italia Srl per la raccolta di informazioni sull'account e sulle modalità di utilizzo dei servizi.

 

Divulgazione dei dati personali

La divulgazione di dati personali sugli utenti da parte di HomeAway potrebbe avvenire per esigenze di osservanza delle politiche interne o per rispettare i nostri obblighi legali o nell'interesse della sicurezza nazionale, interesse pubblico o per applicazione della legge in vigore in uno dei paesi in cui il Gruppo HomeAway dispone di un’entità giuridica o affiliato. Ad esempio, HomeAway puo’ rispondere ad una richiesta giuridicamente conforme formulata in applicazione della legge in vigore da un'agenzia o autorità di regolamentazione o governativa. Possiamo anche divulgare i dati, in relazione a contenziosi attuali o futuri, o al fine di proteggere beni, dipendenti e altri diritti o interessi di HomeAway.

HomeAway condivide le informazioni con terze parti che la aiutano a fornire i suoi prodotti e servizi. A tal fine, sono inclusi i seguenti esempi : ospitare i nostri server web, analizzare dati, fornire assistenza marketing, e fornire un servizio al cliente. Queste aziende avranno accesso ai vostri dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, ma non potranno utilizzare i vostri dati per altri scopi. HomeAway rimarrà responsabile per qualsiasi dato personale condiviso in questo modo.


HomeAway potrebbe inoltre condividere i dati personali degli utenti con:

  • se si sceglie di ricevere informazioni sulle opportunità, prodotti o servizi di terzi, HomeAway fornisce le informazioni di contatto a questi terzi in modo che possano contattare l'utente;
  • un proprietario se gli inviano una richiesta tramite il Sito;
  • altri membri, se intrattengono o hanno intrattenuto rapporti commerciali con l'utente in questione;
  • società del Gruppo HomeAway e/o collegate;
  • altre società o enti, ad esempio nell'eventualità di fusioni o acquisizioni;
  • altre società con cui collaboriamo per la pubblicazione degli annunci immobiliari dei proprietari o per la prestazione di servizi promozionali o di altro tipo legati alle attività di HomeAway o delle società del Gruppo HomeAway, ad esempio l'inserimento di fotografie su altri siti Web;
  • altre terze parti con cui l'utente ha richiesto di condividere i dati personali, ad esempio Facebook se l'utente ha richiesto la connessione tramite il suo account personale.


È possibile che l'utente abbia avuto accesso al Sito di HomeAway tramite link dal sito Web di uno dei nostri partner commerciali. In tal caso, l'utente acconsente alla condivisione dei propri dati personali e d'acquisto, inclusi modelli comportamentali, con il partner commerciale in questione, come previsto dal rapporto contrattuale che ci lega al suddetto.

Nel caso improbabile in cui il Gruppo HomeAway, o parte del Gruppo venga venduto, o parte delle sue risorse venga trasferita a terze parti, le informazioni personali degli utenti, in quanto risorse di interesse economico, potrebbero essere anch'esse oggetto di trasferimento. I potenziali acquirenti e i rispettivi consulenti potrebbero avere accesso ai dati nell'ambito del processo di vendita. Tuttavia, l'utilizzo delle informazioni personali degli utenti rimarrà soggetto alle presenti disposizioni. Allo stesso modo, le informazioni personali degli utenti potrebbero essere trasferite a eventuali successori nel caso improbabile di liquidazione, fallimento o amministrazione controllata. Il nostro database clienti potrebbe essere oggetto di vendita separata rispetto al resto della società, e ciò interamente o in parti.
L'attività svolta dall'acquirente potrebbe essere diversa dalla nostra.

 

Newsletter

In qualità di proprietari sul Sito, gli utenti riceveranno la newsletter "Proprietario" come parte integrante del servizio fornito da HomeAway. Per gli utenti del Sito che cercano Case Vacanze in cui soggiornare è disponibile un'opzione che consente di ricevere la newsletter "Viaggiatore" al momento della registrazione. HomeAway e le altre società del Gruppo potrebbero proporre altre newsletter volte a migliorare i servizi offerti. Gli utenti hanno la facoltà di revocare in qualsiasi momento l'iscrizione a tali newsletter. Tuttavia potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo per far sì che le preferenze espresse diventino effettive.

Sondaggi

Ci avvaliamo anche di sondaggi per la raccolta di informazioni sui nostri utenti. Saltuariamente, HomeAway chiede ai propri utenti di valutare potenziali funzioni e servizi. La decisione di rispondere a un sondaggio spetta unicamente all'utente. Le informazioni raccolte tramite sondaggio sono utilizzate per migliorare il servizio.

 

Giochi

HomeAway potrebbe saltuariamente proporre sul Sito giochi che richiedono la connessione con altri utenti o terze parti. In tal caso se l’utente desidera partecipare al gioco, l'utente acconsente al trasferimento dei propri dati personali.

 

Applicazioni per cellulare

Quando si scaricano o si utilizzano applicazioni relative ai nostri siti, HomeAway potrà ricevere informazioni sulla vostra posizione geografica e sul vostro dispositivo mobile, tra cui un identificatore univoco per il vostro dispositivo. HomeAway puo’ utilizzare queste informazioni per fornire servizi basati sulla localizzazione, come la pubblicità, i risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati. La maggior parte dei dispositivi mobili consentono di disattivare i servizi di localizzazione. Se avete domande su come disattivare i servizi di localizzazione del dispositivo, vi consigliamo di contattare il vostro operatore di telefonia mobile o il fabbricante del vostro dispositivo.

 

Chiamate telefoniche

Oltre alla raccolta di dati online e tramite corrispondenza, potrebbero avere luogo conversazioni faccia a faccia (ad esempio in occasione di incontri con i proprietari di immobili) o telefoniche. Spesso le conversazioni telefoniche vengono registrate al fine di garantirne la qualità e per motivi di formazione dei dipendenti. Tali registrazioni sono soggette alle presenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali e le informazioni in esse contenute vengono trattate al pari degli altri dati. È possibile che le registrazioni di chiamate telefoniche vengano trasferite o elaborate in altre parti del mondo nei limiti della presente informativa.

 

Richieste ed altre Comunicazioni Elettroniche

È possibile che i viaggiatori inviino richieste ai proprietari  tramite il Sito. Se si sceglie di inviare una richiestavia il Sito, le informazioni personali, compresi l'indirizzo e-mail e tutti gli altri dati forniti, saranno visibili dal proprietario in questione, in modo che questi possa rispondere direttamente al richiedente. Le richieste inviate utilizzando il sistema HomeAway possono essere visualizzate da un numero limitato di dipendenti del nostro servizio clienti, nel caso in cui fossero sollecitati da un proprietario o da un viaggiatore sulle proprie precedenti richieste di informazioni. Qualora si decida di contattare il membro telefonicamente, potrebbe essere necessario indicare un numero di telefono al quale poter essere ricontattati. Non comunicare tramite e-mail o telefono informazioni che non si desidera fornire all'inserzionista o al Gruppo HomeAway, compresi, a titolo meramente esemplificativo, i dati della carta di credito e le coordinate bancarie.

Inoltre, potremmo saltuariamente utilizzare server di posta elettronica di terzi per inviare e monitorare la ricezione delle e-mail di richiesta e analizzare la percentuale di utilizzo delle richieste registrate da questi sistemi di monitoraggio di terzi, nei limiti della presente informativa. Il nostro sistema non conserva i messaggi in modo indeterminato, e questi possono non essere più accessibili dopo che il messaggio vi sia stato consegnato. Vi preghiamo quindi di stampare una copia di ciascuno dei messaggi che puo’ essere importante per voi – per esempio, una ricevuta di pagamento o una conferma di prenotazione.

 

In che modo vengono tutelati i dati personali una volta raccolti?

HomeAway adotta misure tecniche e organizzative idonee per difendersi dal trattamento non autorizzato o illecito dei dati personali degli utenti e dalla perdita o distruzione accidentale o dal danneggiamento dei dati personali. Sebbene nessun sistema informatico sia in grado di garantire la sicurezza assoluta, riteniamo che le misure implementate dal Sito riducano l'esposizione a problemi di sicurezza a un livello adeguato al tipo di dati trattati. HomeAway adotta misure di sicurezza per proteggere il proprio database utenti; inoltre, l'accesso a questo database è limitato internamente. Ciononostante, sul singolo utente ricadono le seguenti responsabilità:

  • proteggere il proprio account dall'accesso non autorizzato al Sito;
  • evitare che altre persone utilizzino il Sito con il dispositivo e l'account dell'utente (incluso l'accesso al dispositivo tramite cellulare, connessione Wi-Fi o condivisa);
  • disconnettersi o uscire dal Sito quando non lo si utilizza;
  • ove opportuno, tenere segrete password o altre informazioni di accesso. La password e i dati di accesso sono strettamente personali e non devono essere forniti a terzi o utilizzati per garantire accesso condiviso, ad esempio su una rete. È necessario utilizzare una password creata unicamente per l’utilizzo del Sito – non utilizzate la stessa password per un altro sito o account di posta elettronica ;
  • mantenere un buon livello di sicurezza Internet. Ad esempio, la compromissione dell'account e-mail o Facebook dell'utente potrebbe mettere a rischio l'accesso all'account personale sul Sito, in particolare se sono stati forniti dettagli e/o se è stato consentito l'accesso tramite i suddetti account. In caso di compromissione, l'account e-mail personale potrebbe essere utilizzato per reimpostare la password e poter accedere all'account personale sul Sito. Tutti i dati relativi all'account devono sempre essere protetti. Qualora si ritenga che uno degli account personali sia stato compromesso, occorre modificare le credenziali di accesso al Sito e, in particolare, verificare che nessuno degli account compromessi consenta l'accesso all'account personale sul Sito. È inoltre importante darne comunicazione tempestiva a HomeAway, così da consentire l'adozione di misure a protezione dell'account personale e, se necessario, l'allerta dei soggetti potenzialmente coinvolti.

Tuttavia, qualora sia stata richiesta la condivisione di informazioni con siti di terze parti (ad esempio Facebook), sottolineiamo che i loro server potrebbero non essere adeguatamente protetti. I dati delle carte di credito sono generalmente conservati dai nostri fornitori di pagamento, titolari autonomi del trattamento di dati, ai quali chiediamo di garantire la massima protezione. Ci avvaliamo inoltre di terze parti per l'ottimizzazione del flusso sui nostri siti Web, dei contenuti e delle inserzioni pubblicitarie (vedere di seguito).

Occorre notare che, nonostante le misure adottate e l'attenzione nella selezione delle terze parti con cui collaboriamo, Internet non è un ambiente sicuro. Di conseguenza è possibile che altri soggetti intercettino o accedano illecitamente a trasmissioni o dati privati.


Cosa sono cookie, web beacon e clear GIF e perché li utilizziamo?

Un "cookie" è un piccolo file inserito sull'hard disk degli utenti da alcune delle nostre pagine Web. I cookie possono essere utilizzati da HomeAway o dalle terze parti con cui collaboriamo per consentire l'analisi dei flussi sulle nostre pagine Web, per la personalizzazione dei servizi offerti, dei contenuti e delle inserzioni pubblicitarie, per la misurazione dell'efficacia promozionale e per aumentare il livello di fiducia e sicurezza. I cookie sono comunemente impiegati dalla maggior parte dei principali siti Web commerciali in modo pressoché analogo a quello descritto per il nostro Sito.

Il nostro Sito ha una sezione dedicata ai Cookie che potete leggere faccendo clic sul seguente link : http://www.homeaway.it/info/cookies.

L'utente ha la possibilità di cancellare e bloccare tutti i cookie, ma parti del Sito smetteranno di funzionare adeguatamente. Desideriamo essere trasparenti in merito all'utilizzo dei cookie.

Anche in occasione di una semplice visita al Sito, determinate informazioni sull'utente (ad esempio dati sul computer e la connessione, tipo e versione del browser, sistema operativo e dettagli sulla piattaforma, nonché l'ora di accesso al Sito) vengono raccolte automaticamente. Queste vengono raccolte ad ogni accesso al Sito e sono utilizzate ai fini descritti nella presente informativa sulla tutela dei dati personali.


È possibile ridurre la raccolta di informazioni tramite cookie sui dispositivi dell'utente. A tale scopo, il modo più semplice consiste nel modificare le impostazioni del proprio browser. La nostra informativa sui cookie vi spiega come procedere. In tal caso, teniamo tuttavia a sottolineare che: (a) le prestazioni del Sito potrebbero risultare parzialmente (se non interamente) compromesse; (b) l'esperienza dell'utente con questo e altri siti che si avvalgono dei cookie per migliorare o personalizzare la visita potrebbe risultare compromessa; (c) l'utente potrebbe non beneficiare di inserzioni pubblicitarie che riflettono le modalità di utilizzo del nostro e di altri siti. Per ulteriori informazioni su come modificare queste impostazioni sul browser, visitare il sito:
www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. A meno che non sia stata disattivata l'accettazione di cookie tramite le impostazioni del browser, il nostro sistema provvede all'invio dei cookie fin dall'ingresso sul Sito. Utilizzando il Sito, l'utente accetta la ricezione dei cookie, a meno che non siano state modificate le impostazioni del browser.


Le informazioni relative all'uso del Sito da parte di proprietari e viaggiatori alla ricerca di immobili in cui soggiornare vengono raccolte e condivise con una o più società terze di monitoraggio per la comunicazione delle statistiche. A tal proposito, alcune pagine del Sito utilizzano immagini elettroniche inserite nel codice della pagina Web, denominate pixel tag (dette anche "clear GIF" o "web beacon"), in grado di assolvere a numerose funzioni analoghe a quelle dei cookie.


I web beacon possono essere utilizzati per monitorare gli schemi di traffico degli utenti da una pagina all'altra al fine di ottimizzare il flusso del traffico Web. I web beacon possono essere utilizzati anche da fornitori terzi di servizi pubblicitari per riconoscere l'utente quando visita il Sito e stabilire in che modo l'utente ha trovato il Sito. Per ulteriori informazioni in merito e per conoscere le opzioni a disposizione dell'utente per evitare l'utilizzo di queste informazioni da parte di società terze, fare clic sul seguente link:
http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

 

Phishing o e-mail fasulle

In caso di ricezione di e-mail non richieste apparentemente provenienti da HomeAway o da uno dei nostri proprietari, nella quale email é richiesto :

  1. di fornire informazioni personali (ad esempio dati della carta di credito, nome utente o password), o ;
  2.  dove si richiede di verificare o confermare il proprio account o altre informazioni personali facendo clic su un link,

è quindi altamente probabile che il messaggio in questione provenga da soggetti terzi nel tentativo di ottenere illecitamente informazioni personali. Questo fenomeno è conosciuto come "phishing" o "spoofing". Non vi chiederemo mai questo tipo di informazioni tramite e-mail. Raccomandiamo agli utenti di non fornire le informazioni richieste e di non fare clic sui link indicati. In caso di ricezione di un messaggio di questo tipo, contattare il nostro servizio di Assistenza clienti, se credete di essere stati vittime di un attacco di phishing. .

 

Candidati a posti di lavoro, dipendenti attuali ed ex dipendenti

Le informazioni fornite sul Sito da candidati a posti di lavoro verranno utilizzate ai fini dell'elaborazione della candidatura e per il monitoraggio delle statistiche sui processi di ricerca del personale. Prima di divulgare tali informazioni a terze parti, ad esempio per la verifica delle referenze, provvederemo ad avvertire la persona interessata, a meno che tale divulgazione non sia prevista dalla legge. Le informazioni personali dei candidati non assunti verranno conservate per 12 mesi dopo il termine della ricerca del personale, dopodiché verranno distrutte o eliminate. Conserviamo informazioni statistiche prive di riferimenti personali sui candidati per migliorare il livello di consapevolezza delle nostre attività di assunzione; ciononostante, tali informazioni non devono consentire l'identificazione dei singoli soggetti. HomeAway Inc. ha sede negli Stati Uniti. I dati sui dipendenti e i processi di ricerca del personale sono conservati negli Stati Uniti e in altre sedi del gruppo HomeAway in tutto il mondo.
In fase di assunzione provvediamo alla redazione di una scheda personale. Contestualmente, forniremo ulteriori dettagli sulle modalità di detenzione delle informazioni sui dipendenti.

 

In che modo è possibile correggere o aggiornare o cancellare le informazioni personali?

Tutti i dati personali detenuti da HomeAway sono consultabili dalla persona interessata. I proprietari di immobili possono visualizzare le informazioni personali effettuando l'accesso al proprio account tramite la scheda "Area proprietari" nella parte superiore della pagina. Da qui è possibile visualizzare le informazioni principali e correggerle o aggiornarle in qualsiasi momento e in base alle esigenze. Desideriamo inoltre dare l'opportunità agli utenti di individuare eventuali imprecisioni a livello delle altre informazioni personali raccolte. Ove possibile, qualora ci vengano comunicate imprecisioni relative alle informazioni personali, adotteremo adeguate misure correttive. Per visualizzare, aggiornare o correggere o cancellare le informazioni personali detenute da HomeAway, occorre contattarci rivolgendosi al “Responsabile del Trattamento dei dati personali” scrivendo a  HomeAway France (BedandBreakfast.com) - Atrium 10.2 -10 Place de la Joliette - CS 70201 - 13567 Marseille Cedex 02, email : privacyfr@homeaway.com.

Art. 7 del Codice della Privacy - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

    2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

    a) dell'origine dei dati personali;

    b) delle finalità e modalità del trattamento;

    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

    3. L'interessato ha diritto di ottenere:

    a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

    c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

    4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

    a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

    b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale .

 

In che modo è possibile scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing?

Gli utenti sono invitati a comunicare a HomeAway il modo in cui desiderano che i propri dati personali vengano utilizzati per la commercializzazione di servizi e prodotti. Pertanto, nel rispetto del diritto alla protezione dei dati personali, l'utente ha la possibilità di scegliere se ricevere o meno comunicazioni di marketing via e-mail da parte di HomeAway o terzi inerenti ai servizi e ai prodotti di HomeAway o dei terzi che possano interessare l'utente; qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso a ricevere tali comunicazioni, ciascuna di queste conterrà la descrizione delle modalità per non ricevere più comunicazioni simili in futuro.

Con il consenso dell’utente, contattiamo saltuariamente gli utenti per scopi commerciali. A meno che l'utente non abbia espressamente indicato l'intenzione di non ricevere comunicazioni di marketing, il contatto potrà avvenire per telefono o posta elettronica.


Per non ricevere le comunicazioni di marketing, procedere in uno dei modi indicati di seguito:

1. contattare on-line l'Assistenza clienti
2. seguire le istruzioni presenti in ogni comunicazione o newsletter,
3. utilizzare la funzione per annullare l'iscrizione cliccando su questo link 
http://www.homeaway.it/newsletter/subscribe
4. inviare la richiesta via posta all'Indirizzo:
HomeAway France (BedandBreakfast.com) - Atrium 10.2 -10 Place de la Joliette - CS 70201 - 13567 Marseille Cedex 02 
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