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Politica Privacy

HomeAway è profondamente impegnata nella tutela dei dati personali dei propri utenti. La presente informativa descrive le modalità di utilizzo e di protezione di tali dati. Essa si applica BedandBreakfast.com, Inns.com, RezOvation.com e a qualsivoglia altro sito Web contenente un link a fondo pagina alla presente informativa (di seguito definito il "Sito").

BedandBreakfast.com, Inc. è parte del gruppo HomeAway, Inc. Per ulteriori informazioni su HomeAway e sulle società facenti parte del gruppo, si rimanda ai rapporti iniziali, annuali e trimestrali depositati presso la Securities and Exchange Commission statunitense mediante i moduli S-1, 10-K e 10-Q, accessibili tramite il seguente link: http://investors.homeaway.com/sec.cfm.

Il termine "utenti" utilizzato nella presente informativa si riferisce ai viaggiatori che utilizzano il Sito per la ricerca di proprietà in cui soggiornare, nonché ai membri che accedono al Sito per l'inserimento di proprietà da affittare. Le disposizioni contenute nella presente informativa si applicano altresì agli altri visitatori del Sito, ad esempio investitori o persone che rispondono ad annunci di lavoro tramite il Sito.

Le informazioni personali raccolte sono utilizzate esclusivamente secondo le modalità illustrate nelle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali. Il Sito potrebbe contenere link a siti Web di terze parti. Non siamo in alcun modo responsabili per le modalità di tutela dei dati personali adottate da tali siti Web o per il contenuto degli stessi. Raccomandiamo pertanto di leggere attentamente eventuali informative sulla tutela dei dati personali prima di accettarne le condizioni o di utilizzarli. In assenza di spiegazioni diverse, le parole e le frasi utilizzate nella presente informativa hanno lo stesso significato di quelle impiegate nelle Condizioni generali per l'uso disponibili nella sezione Condizioni generali .

Fornendo queste informazioni in fase di iscrizione, contattandoci o utilizzando in altro modo il Sito, l'utente accetta espressamente le disposizioni in materia di tutela dei dati personali. L'ultimo aggiornamento alla presente informativa ha avuto luogo in gennaio 2012. Le disposizioni in essa contenute sono valide a partire da tale data. Le disposizioni in materia di tutela dei dati personali potranno subire saltuarie modifiche onde riflettere esigenze normative, sviluppi tecnologici, aggiornamenti del Sito e modifiche delle modalità di raccolta e divulgazione delle informazioni. Eventuali nuove disposizioni entreranno automaticamente in vigore al momento della pubblicazione sul sito Web. È pertanto opportuno visitare questa pagina regolarmente per prendere conoscenza delle disposizioni aggiornate. Consigliamo inoltre di stamparne una copia a titolo di riferimento futuro.

Principi "Safe Harbor"

HomeAway garantisce l'osservanza dell'accordo quadro "Safe Harbor" del Ministero del Commercio statunitense applicato al trasferimento di dati dall'Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti.

HomeAway ha certificato la propria adesione ai principi dell'accordo "Safe Harbor" in materia di comunicazione, selezione, trasmissione, protezione, integrità, accesso e utilizzo dei dati personali. Per ulteriori dettagli circa l'accordo quadro con il Ministero del Commercio e le informazioni interessate, consultare il seguente link: http://export.gov/safeharbor/

Da chi e dove vengono elaborati i dati personali?

I dati personali (definiti anche informazioni personali), ovvero i dati che identificano o rendono identificabile l'utente, saranno raccolti, elaborati, memorizzati e utilizzati da HomeAway, nonché inoltrati ed elaborati dalle altre società del gruppo e da altri elaboratori di dati nell'osservanza delle istruzioni fornite. HomeAway è un'azienda globale. Pertanto, i dati personali immessi dagli utenti o raccolti sul Sito potranno essere memorizzati ed elaborati negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono presenti strutture del gruppo HomeAway o di suoi rappresentanti. Utilizzando il Sito, l'utente riconosce e accetta l'eventualità che i propri dati personali possano essere trasferiti fuori dai confini del paese nel quale sono stati forniti (il "proprio paese") e presta il proprio consenso al trasferimento delle informazioni al di fuori del proprio paese. I paesi di destinazione potrebbero non applicare leggi simili a quelle del paese dell'utente in materia di protezione dei dati personali. Tuttavia, in caso di trasferimento di dati personali al di fuori del paese secondo le modalità illustrate sopra, HomeAway si impegna ad adottare misure idonee per tentare di garantire la tutela dei diritti di protezione dei dati personali nell'osservanza della normativa applicabile in materia, delle presenti disposizioni e delle condizioni della nostra auto-certificazione circa i principi "Safe Harbor".

Tipologia di informazioni raccolte

A diverse riprese, l'utente è chiamato a fornire i propri dati personali. Ad esempio, per elaborare un ordine o una richiesta di informazioni potrebbe essere necessario divulgare i seguenti dati (tutti o alcuni di essi): nome completo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, domicilio attuale e, in caso di inserzione di un membro, metodo di pagamento. L'inserimento di informazioni personali può avere luogo anche in altre occasioni, ad esempio in fase di registrazione sul Sito o durante la pubblicazione di un annuncio immobiliare. La raccolta di informazioni può avvenire anche attraverso cookie o web beacon. Ulteriori informazioni in merito sono fornite nei paragrafi dedicati della presente informativa. Raccogliamo inoltre indirizzi IP, dettagli identificativi su dispositivi mobili, posizione geografica degli utenti, dati di navigazione e clickstream, orari di accesso al sito Web, homepage visitate, ricerche effettuate, durata della visita e altri dettagli legati all'attività sul Sito. Le informazioni personali possono essere raccolte anche quando l'utente autorizza la connessione con altri siti (ad esempio tramite l'account Facebook personale). Per ulteriori dettagli sulle modalità di raccolta dei dati personali, consultare i paragrafi seguenti dedicati ai sondaggi e alle newsletter. I dati personali sono ottenuti in fase di inserimento delle informazioni da parte dell'utente, tramite raccolta automatica durante l'utilizzo del Sito, in occasione di conversazioni o da terze parti. I dati ottenuti da terze parti possono includere informazioni creditizie, successivamente utilizzate per evitare e rilevare comportamenti fraudolenti, informazioni provenienti da operatori di telefonia mobile, se l'accesso al Sito ha luogo tramite dispositivo mobile, o ancora informazioni provenienti da terzi, ad esempio social media o siti contenenti opinioni su viaggi, qualora l'utente abbia acconsentito alla condivisione di informazioni con questi ultimi.

Modalità di utilizzo dei dati personali

La raccolta dei dati personali serve essenzialmente ai fini della prestazione dei servizi richiesti o che riteniamo possano ottimizzare l'utilizzo del Sito. L'utente accetta che HomeAway possa utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • per i servizi o a supporto della richiesta dell'utente;

  • per contatti saltuari ai fini della comunicazione di aggiornamenti a livello dell'utente o del servizio;

  • per l'invio di altri messaggi volti a migliorare l'erogazione dei servizi sul Sito;

  • per fornire assistenza ai soggetti che intrattengono rapporti commerciali con l'utente. Potrebbe capitare ad esempio di dover fornire i dati personali di un utente-proprietario a un viaggiatore che ha prenotato un soggiorno nella struttura del suddetto o, al contrario, di dover comunicare a un proprietario i dati di un utente-viaggiatore che ha prenotato un soggiorno presso il suddetto;

  • per personalizzare, valutare, registrare e migliorare i nostri servizi, contenuti e strumenti pubblicitari;

  • per promuovere servizi legati al Sito o servizi del gruppo HomeAway e/o di società collegate;

  • per verificare la precisione delle informazioni e confrontarle con quelle detenute da terze parti;

  • per evitare, indagare o perseguire attività ritenute potenzialmente illegali, illecite o dannose;

  • per garantire l'applicazione delle nostre disposizioni in materia di tutela delle informazioni personali e/o delle nostre condizioni o per qualsivoglia altro scopo citato nelle stesse.

HomeAway provvede inoltre alla redazione di statistiche circa il traffico sul Sito, le vendite e altre informazioni di natura commerciale che vengono successivamente passate a terze parti per ottenere assistenza al fine di migliorare i servizi forniti agli utenti. Utilizziamo inoltre dati demografici per la personalizzazione del Sito e condividiamo tali informazioni con terze parti in modo da ottenere un'immagine precisa della nostra base clienti e delle tendenze generali dei consumatori.

Infine, i membri potranno essere contattati da HomeAway per la raccolta di informazioni sull'account e sulle modalità di utilizzo dei servizi.

Divulgazione dei dati personali

La divulgazione di dati personali sugli utenti da parte di HomeAway potrebbe avvenire per esigenze di osservanza delle politiche interne o nei casi autorizzati dalla legge applicabile, ad esempio in seguito alla richiesta di autorità giudiziarie o governative, ovvero con riferimento a vertenze effettive o paventate, o ancora per proteggere beni, dipendenti e altri diritti o interessi di HomeAway.

HomeAway potrebbe inoltre condividere i dati personali degli utenti con:

  • i suoi partner, solo in caso si richieda loro la fornitura di servizi o informazioni;

  • altri membri, se intrattengono rapporti commerciali con l'utente in questione;

  • terze parti che prestano servizi per nostro conto;

  • società del gruppo HomeAway e/o collegate;

  • altre società o enti, ad esempio nell'eventualità di fusioni o acquisizioni;

  • altre società con cui collaboriamo per la pubblicazione degli annunci immobiliari dei membri o per la prestazione di servizi promozionali o di altro tipo legati alle attività di HomeAway o delle società del gruppo, ad esempio l'inserimento di fotografie su altri siti Web;

  • altre terze parti con cui l'utente ha richiesto di condividere i dati personali, ad esempio Facebook se l'utente ha richiesto la connessione tramite la sua Area Proprietari.

È possibile che l'utente abbia avuto accesso al sito Web di HomeAway tramite link dal sito Web di uno dei nostri partner commerciali. In tal caso, l'utente acconsente alla condivisione dei propri dati personali e d'acquisto, inclusi modelli comportamentali, con il partner commerciale in questione, come previsto dal rapporto contrattuale che ci lega al suddetto.

Nel caso improbabile in cui HomeAway, il gruppo o parte del gruppo venga venduto, o parte delle sue risorse venga trasferita a terze parti, le informazioni personali degli utenti, in quanto risorse di interesse economico, potrebbero essere anch'esse oggetto di trasferimento. I potenziali acquirenti e i rispettivi consulenti potrebbero avere accesso ai dati nell'ambito del processo di vendita. Tuttavia, l'utilizzo delle informazioni personali degli utenti rimarrà soggetto alle presenti disposizioni. Allo stesso modo, le informazioni personali degli utenti potrebbero essere trasferite a eventuali successori nel caso improbabile di liquidazione, fallimento o amministrazione controllata. Il nostro database clienti potrebbe essere oggetto di vendita separata rispetto al resto della società, e ciò interamente o in parti. L'attività svolta dall'acquirente potrebbe essere diversa dalla nostra.

Newsletter

In qualità di membri del Sito, gli utenti riceveranno la newsletter "Owner" come parte integrante del servizio fornito da HomeAway. Per gli utenti del Sito che cercano immobili in cui soggiornare è disponibile un'opzione che consente di ricevere la newsletter "Traveller" al momento della registrazione. HomeAway e le altre società del gruppo potrebbero proporre altre newsletter volte a migliorare i servizi offerti. Gli utenti hanno la facoltà di revocare in qualsiasi momento l'iscrizione a tali newsletter. Tuttavia potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo per far sì che le preferenze espresse diventino effettive.

Sondaggi

Ci avvaliamo anche di sondaggi per la raccolta di informazioni sui nostri utenti. Saltuariamente, HomeAway chiede ai propri utenti di valutare potenziali funzioni e servizi. La decisione di rispondere a un sondaggio spetta unicamente all'utente. Le informazioni raccolte tramite sondaggio sono utilizzate per migliorare il servizio.

Giochi

HomeAway potrebbe saltuariamente proporre sul Sito giochi che richiedono la connessione con altri utenti o terze parti. In tal caso l'utente acconsente al trasferimento dei propri dati personali.

Chiamate telefoniche

Oltre alla raccolta di dati online e tramite corrispondenza, potrebbero avere luogo conversazioni faccia a faccia (ad esempio in occasione di incontri con i proprietari di immobili) o telefoniche. Spesso le conversazioni telefoniche vengono registrate. Tali registrazioni sono soggette alle presenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali e le informazioni in esse contenute vengono trattate al pari degli altri dati. È possibile che le registrazioni di chiamate telefoniche vengano trasferite o elaborate in altre parti del mondo.

Richieste

È possibile che i viaggiatori inviino richieste ai membri tramite appositi link sulle inserzioni contenute nel Sito. Se si sceglie di inviare una richiesta tramite questi link, le informazioni personali, compresi l'indirizzo e-mail e tutti gli altri dati forniti, saranno visibili al membro in questione, in modo che questi possa rispondere direttamente al richiedente. I dettagli forniti potrebbero essere trasmessi e le comunicazioni intercorse potrebbero essere accessibili a HomeAway anche se il viaggiatore ha contattato il membro direttamente. Inoltre, è possibile che i suddetti messaggi vengano depositati su, elaborati da o trasmessi attraverso i nostri server. Qualora si decida di contattare il membro telefonicamente, potrebbe essere necessario indicare un numero di telefono al quale poter essere ricontattati. Non comunicare tramite e-mail o telefono informazioni che non si desidera fornire all'inserzionista o al gruppo HomeAway, compresi, a titolo meramente esemplificativo, i dati della carta di credito e le coordinate bancarie. Le richieste possono essere trasmesse al singolo membro selezionato e al nostro sistema. Una volta trasmesse, le richieste sono a disposizione del membro destinatario e dello staff del nostro servizio di assistenza clienti, che potranno divulgare informazioni su richieste o soggiorni passati, nonché potranno diffondere ai membri i dati di contatto del richiedente. Inoltre, potremmo saltuariamente utilizzare server di posta elettronica di terzi per inviare e monitorare la ricezione delle e-mail di richiesta e analizzare la percentuale di utilizzo delle richieste registrate da questi sistemi di monitoraggio di terzi.

In che modo vengono tutelati i dati personali una volta raccolti?

HomeAway adotta misure tecniche e organizzative idonee per difendersi dal trattamento non autorizzato o illecito dei dati personali degli utenti e dalla perdita o distruzione accidentale o dal danneggiamento dei dati personali. Sebbene nessun sistema informatico sia in grado di garantire la sicurezza assoluta, riteniamo che le misure implementate dal Sito riducano l'esposizione a problemi di sicurezza a un livello adeguato al tipo di dati trattati. HomeAway adotta misure di sicurezza per proteggere il proprio database utenti; inoltre, l'accesso a questo database è limitato internamente. Ciononostante, sul singolo utente ricadono le seguenti responsabilità:

  • proteggere la propria Area Proprietari dall'accesso non autorizzato al Sito;

  • evitare che altre persone utilizzino il Sito con il computer e l'account dell'utente (incluso l'accesso al computer tramite cellulare, connessione Wi-Fi o condivisa);

  • disconnettersi o uscire dal Sito quando non lo si utilizza;

  • ove opportuno, tenere segrete password o altre informazioni di accesso. La password e i dati di accesso sono strettamente personali e non devono essere forniti a terzi o utilizzati per garantire accesso condiviso, ad esempio su una rete;

  • mantenere un buon livello di sicurezza Internet. Ad esempio, la compromissione dell'account e-mail o Facebook dell'utente potrebbe mettere a rischio l'accesso all'Area Proprietari sul Sito, in particolare se sono stati forniti dettagli e/o se è stato consentito l'accesso tramite i suddetti account. In caso di compromissione, l'account e-mail personale potrebbe essere utilizzato per reimpostare la password e poter accedere all'Area Proprietari sul Sito. Tutti i dati relativi all'account devono sempre essere protetti. Qualora si ritenga che uno degli account personali sia stato compromesso, occorre modificare le credenziali di accesso al Sito e, in particolare, verificare che nessuno degli account compromessi consenta l'accesso all'Area Proprietari sul Sito. È inoltre importante darne comunicazione tempestiva a HomeAway, così da consentire l'adozione di misure a protezione dell'Area Proprietari e, se necessario, l'allerta dei soggetti potenzialmente coinvolti.

Tuttavia, qualora sia stata richiesta la condivisione di informazioni con siti di terze parti (ad esempio Facebook), sottolineiamo che i loro server potrebbero non essere adeguatamente protetti. I dati delle carte di credito sono generalmente conservati da partner esperti, ai quali chiediamo di garantire la massima protezione. Ci avvaliamo inoltre di terze parti per l'ottimizzazione del flusso sui nostri siti Web, dei contenuti e delle inserzioni pubblicitarie (vedere di seguito).

Occorre notare che, nonostante le misure adottate e l'attenzione nella selezione delle terze parti con cui collaboriamo, Internet non è un ambiente sicuro. Di conseguenza è possibile che altri soggetti intercettino o accedano illecitamente a trasmissioni o dati privati.

Cosa sono cookie, web beacon e clear GIF e perché li utilizziamo?

Un "cookie" è un piccolo file inserito sull'hard disk degli utenti da alcune delle nostre pagine Web. I cookie possono essere utilizzati da HomeAway o dalle terze parti con cui collaboriamo per consentire l'analisi dei flussi sulle nostre pagine Web, per la personalizzazione dei servizi offerti, dei contenuti e delle inserzioni pubblicitarie, per la misurazione dell'efficacia promozionale e per aumentare il livello di fiducia e sicurezza. I cookie sono comunemente impiegati dalla maggior parte dei principali siti Web commerciali in modo pressoché analogo a quello descritto per il nostro Sito.

L'utente ha la possibilità di cancellare e bloccare tutti i cookie, ma parti del Sito smetteranno di funzionare adeguatamente. Desideriamo essere trasparenti in merito all'utilizzo dei cookie.

Anche in occasione di una semplice visita al Sito, determinate informazioni sull'utente (ad esempio dati sul computer e la connessione, tipo e versione del browser, sistema operativo e dettagli sulla piattaforma, nonché l'ora di accesso al Sito) vengono raccolte automaticamente. Queste vengono raccolte ad ogni accesso al Sito e sono utilizzate ai fini descritti nella presente informativa sulla tutela dei dati personali.

È possibile ridurre la raccolta di informazioni tramite cookie sui dispositivi dell'utente. A tale scopo, il modo più semplice consiste nel modificare le impostazioni del proprio browser. In tal caso, teniamo tuttavia a sottolineare che: (a) le prestazioni del Sito potrebbero risultare parzialmente (se non interamente) compromesse; (b) l'esperienza dell'utente con questo e altri siti che si avvalgono dei cookie per migliorare o personalizzare la visita potrebbe risultare compromessa; (c) l'utente potrebbe non beneficiare di inserzioni pubblicitarie che riflettono le modalità di utilizzo del nostro e di altri siti. Per ulteriori informazioni su come modificare queste impostazioni sul browser, visitare il sito: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. A meno che non sia stata disattivata l'accettazione di cookie tramite le impostazioni del browser, il nostro sistema provvede all'invio dei cookie fin dall'ingresso sul Sito. Utilizzando il Sito, l'utente accetta la ricezione dei cookie, a meno che non siano state modificate le impostazioni del browser.

Le informazioni relative all'uso del Sito da parte di membri e viaggiatori alla ricerca di immobili in cui soggiornare vengono raccolte e condivise con una o più società terze di monitoraggio per la comunicazione delle statistiche. A tal proposito, alcune pagine del Sito utilizzano immagini elettroniche inserite nel codice della pagina Web, denominate pixel tag (dette anche "clear GIF" o "web beacon"), in grado di assolvere a numerose funzioni analoghe a quelle dei cookie.

I web beacon possono essere utilizzati per monitorare gli schemi di traffico degli utenti da una pagina all'altra al fine di ottimizzare il flusso del traffico Web. I web beacon possono essere utilizzati anche da fornitori terzi di servizi pubblicitari per riconoscere l'utente quando visita il Sito e stabilire in che modo l'utente ha trovato il Sito. Per ulteriori informazioni in merito e per conoscere le opzioni a disposizione dell'utente per evitare l'utilizzo di queste informazioni da parte di società terze, fare clic sul seguente link: http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

Phishing o e-mail fasulle

In caso di ricezione di e-mail non richieste apparentemente provenienti da HomeAway o da uno dei nostri membri dove si richiede di fornire informazioni personali (ad esempio dati della carta di credito, nome utente o password), o dove si richiede di verificare o confermare il proprio account o altre informazioni personali facendo clic su un link, è altamente probabile che il messaggio in questione provenga da soggetti terzi nel tentativo di ottenere illecitamente informazioni personali. Questo fenomeno è conosciuto come "phishing" o "spoofing". Non chiediamo mai questo tipo di informazioni tramite e-mail. Raccomandiamo agli utenti di non fornire le informazioni richieste e di non fare clic sui link indicati. In caso di ricezione di un messaggio di questo tipo, contattare il nostro servizio di Assistenza clienti.

Candidati a posti di lavoro, dipendenti attuali ed ex dipendenti

Le informazioni fornite sul Sito da candidati a posti di lavoro verranno utilizzate ai fini dell'elaborazione della candidatura e per il monitoraggio delle statistiche sui processi di ricerca del personale. Prima di divulgare tali informazioni a terze parti, ad esempio per la verifica delle referenze, provvederemo ad avvertire la persona interessata, a meno che tale divulgazione non sia prevista dalla legge. Le informazioni personali dei candidati non assunti verranno conservate per 12 mesi dopo il termine della ricerca del personale, dopodiché verranno distrutte o eliminate. Conserviamo informazioni statistiche prive di riferimenti personali sui candidati per migliorare il livello di consapevolezza delle nostre attività di assunzione; ciononostante, tali informazioni non devono consentire l'identificazione dei singoli soggetti. HomeAway ha sede negli Stati Uniti. I dati sui dipendenti e i processi di ricerca del personale sono conservati negli Stati Uniti e in altre sedi del gruppo HomeAway in tutto il mondo.

In fase di assunzione provvediamo alla redazione di una scheda personale. Contestualmente, forniremo ulteriori dettagli sulle modalità di detenzione delle informazioni sui dipendenti.

In che modo è possibile correggere o aggiornare le informazioni personali?

Tutti i dati personali detenuti da HomeAway sono consultabili dalla persona interessata. I proprietari di immobili possono visualizzare le informazioni personali effettuando l'accesso al proprio account tramite la scheda "Area proprietari" nella parte superiore della pagina. Da qui è possibile visualizzare le informazioni principali e correggerle o aggiornarle in qualsiasi momento e in base alle esigenze. Desideriamo inoltre dare l'opportunità agli utenti di individuare eventuali imprecisioni a livello delle altre informazioni personali raccolte. Ove possibile, qualora ci vengano comunicate imprecisioni relative alle informazioni personali, adotteremo adeguate misure correttive. Per visualizzare, aggiornare o correggere le informazioni personali detenute da HomeAway, occorre contattarci.

In che modo è possibile scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing?

Contattiamo saltuariamente gli utenti per scopi commerciali. A meno che l'utente non abbia espressamente indicato l'intenzione di non ricevere comunicazioni di marketing, il contatto potrà avvenire per telefono o posta elettronica.

Per non ricevere le comunicazioni di marketing, procedere in uno dei modi indicati di seguito:

  • modificare i tuoi dati nel tuo « Dossier Personale »,

  • inviare una lettera a: BedandBreakfast.com, Inc., 1011 W Fifth Street, Suite 300, Austin, TX 78703, USA

  • inviare un’ e-mail.

Occorre tenere presente che, dopo aver modificato le proprie preferenze, potrebbe trascorrere un certo periodo di tempo affinché queste diventino effettive.

Per quanto tempo saranno conservati i dati personali degli utenti?

HomeAway conserverà i dati personali per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali l'utente ha dato il proprio consenso in base alle Condizioni generali e alle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali, o secondo quanto previsto dalla legge in vigore. Alla scadenza di tali termini, i dati saranno cancellati.

In che modo l'utente può contattare HomeAway?

In caso di domande sulle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali, le prassi del presente Sito o le operazioni effettuate all'interno di questo Sito, si invitano gli utenti a contattare il servizio on-line di Assistenza clienti. In caso di risposte insoddisfacenti, sarà possibile rivolgersi al Responsabile per la Privacy Arndt Soret all'indirizzo asoret@homeaway.com. Nell'improbabile eventualità di un reclamo irrisolto, in caso di trasferimento di dati verso gli Stati Uniti dall'Unione europea o dalla Svizzera in virtù dell'accordo "Safe Harbor", sarà altresì possibile contattare il nostro servizio di composizione delle vertenze gestito da NIPC, un servizio d'arbitrato indipendente con sede nell'Unione europea. Il Responsabile per la Privacy potrà fornire tutti i dettagli relativi al suddetto servizio.