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Linee Guida per le recensioni su BedandBreakfast.com & FAQ

  • Per scrivere una recensione, trova la lista dei B&B; puoi cliccare sul pulsante Cerca in alto alla pagina per cercare tramite il nome o la località del B&B. Una volta che sei sulla pagina degli annunci di B&B, clicca suScrivi una Recensione nell'angolo in alto a destra.
  • Consigli per i recensori
    • Aiutaci
    • Cerca di essere onesto ed obiettivo
    • Evita le esagerazioni
    • Ti preghiamo di rileggere la tua recensione
    • Risposte dei Proprietari
  • Consigli per i lettori
    • Inizia a pubblicare recensioni oggi stesso
    • Non puoi far contenti tutti in tutte le occasioni
    • Linee Guida Recensioni
      • Le recensioni inappropriate o inaccurate non verranno pubblicate
      • Le recensioni rappresentano le opinioni personali degli utenti di BedandBreakfast.com
      • Una volta pubblicate, le recensioni non potranno più essere modificate
      • Tutte le recensioni devono essere accompagnate da un indirizzo mail valido
    • Domande Frequenti sulle Recensioni:
      • Perché la mia recensione non è pubblicata?
      • Come posso riportare una recensione inappropriato o inaccurata?
      • Posso modificare o cancellare la mia recensione?
      • Possono i Proprietari approvare le recensioni prima che vengano pubblicate?
      • Posso recensire altri B&B?
      • Come posso capire se le recensioni sono attinenti ai miei gusti?
      • Cosa significa se un B&B non ha recensioni pubblicate?
      • Cosa significa se un B&B ha molte recensioni pubblicate?
      • Dovrei scegliere un B&B solo perché ha grandi recensioni?
      • Dovrei lasciar perdere un B&B solo perché ha una recensione negativa o mista?

    Consigli per i recensori

    Ti preghiamo di condividere i tuoi commenti con i milioni di viaggiatoti che visitano BedandBreakfast.com. Ti preghiamo di tenere a mente queste linee guida quando scrivi una recensione:

    • Aiutaci: Descrivi gli elementi chiave delle sistemazioni, il decoro, l'ospitalità, il prezzo, la gestione, la posizione e/o i pasti. Quali erano gli aspetti positivi del tuo soggiorno? Un letto comodo e un arredamento elegante? L'ubicazione conveniente? Le colazioni deliziose e gli snack pomeridiani? L'ospitalità dei Proprietari? Le ulteriori attrazioni e/o i consigli sui viaggi di business o vacanza? Se ti trovassi ancora nella stessa zona, torneresti nello stesso B&B? Lo raccomanderesti ad amici? Quali sono i periodi dell'anno migliori per una visita, in base ai prezzi convenienti, alle grandi attività, o alle miglior condizioni atmosferiche?
    • Cerca di essere onesto e obiettivo: Così come non è onesto comparare la pizza surgelata di una pizza cotta nel forno a legna, non è ragionevole aspettarsi che un B&B che costa $75 a notte abbia gli stessi standard di una struttura nelle vicinanze che costa il doppio o il triplo. Se sei scontento perché i Proprietari hanno adottato la politica da loro prestabilita riguardante la cancellazione, ti preghiamo di ricordare che proprio come un biglietto aereo, con ogni buona probabilità ti avevano messo al corrente della loro politica già da tempo. D'altra parte, se il tuo dispiacere è stato causato da problemi, inconvenienti, minori o maggiori, cattivo servizio, ti preghiamo di includere tutti i dettagli, incluso se avevi messo il proprietario di B&B al corrente del problema e quale era stato il responso. Le cose possono andare male nei migliori B&B, e la differenza tra un posto mediocre e uno di qualità superiore sta nella modalità in cui i Proprietari gestiscono un problema, quando accade qualcosa di inatteso.
    • Evita le esagerazioni: Le recensioni che includono solo lodi effusive o una condanna totale sono raramente utili o difficilmente credibili. D'altra parte, nei rari casi in cui un B&B fosse un'esperienza totalmente negativa, vogliamo sapere la storia completa, così che i futuri viaggiatori possano essere informati.
    • Ti preghiamo di rileggere la tua recensione! Una volta pubblicata, la tua recensione non potrà più essere modificata. Mentre ti incoraggiamo a recensire ogni B&B da te visitato, puoi pubblicare una sola recensione all'anno per B&B.
    • Risposte dei Proprietari: Ci sono almeno due campane in ogni storia (spesso anche tre!). Le recensioni pubblicate su BedandBreakfast.com sono prese molto seriamente dai Proprietari. BedandBreakfast.com riserva ai Proprietari il diritto di rispondere ad ogni recensione pubblicata.

    Consigli per i lettori

    • Ti invitiamo ad iniziare a pubblicare le tue recensioni oggi stesso! Sai bene quanto siano utili le recensioni quando si cerca un posto in cui alloggiare e il sistema funziona solo se ciascuno contribuisce con i propri commenti. Tutte le volte che fai visita ad un B&B, ti preghiamo di prenderti un minuto di tempo per pubblicare I tuoi commenti.
    • Non puoi sempre far felici tutti: Alcuni individui amano le colazioni in stile famigliare offerte nei B&B; altri preferiscono i B&B dove la colazione viene servita a tavoli privati. Quando leggi recensioni negative, considera se riflettono le preferenze personali di chi recensisce o i difetti della struttura in sé.
    • Facci sapere se trovi delle recensioni inappropriate o inaccurate. Manda per favore una mail a Support@BedandBreakfast.com per qualunque dubbio o quesito.

    Linee guida sui contenuti di BedandBreakfast.com

    Introduzione:

    BedandBreakfast.com si riserva il diritto di rimuovere i contenuti inseriti nel presente sito Web da parte di proprietari, ospiti o qualsiasi altro utente (collettivamente indicati come "utente") che non rispetti le seguenti linee guida. Le recensioni degli ospiti, le risposte dei proprietari e i contenuti inviati dagli utenti rappresentano opinioni personali e non ascrivibili a BedandBreakfast.com. Tali contenuti non vengono approvati da BedandBreakfast.com, Inc. ("BedandBreakfast.com") in quanto non materialmente in grado di ottenere informazioni in maniera indipendente su tali argomenti e pertanto incapace di esprimere opinioni circa l'esattezza dei contenuti forniti. BedandBreakfast.com non sostiene o garantisce la precisione, la completezza o l'affidabilità di tali informazioni.

    Linee guida sui contenuti

    Gli utenti del presente sito Web non possono inserire contenuti (come ad esempio annunci di strutture, recensioni e risposte) che violino le seguenti linee guida:

    • I contenuti devono essere pertinenti e non andare fuori tema. Ad esempio:
      • Le descrizioni degli elenchi delle strutture devono essere pertinenti e offrire informazioni utili per gli ospiti.
      • Le recensioni devono descrivere l'esperienza di soggiorno dell'ospite presso una determinata struttura. Tuttavia, è possibile trattare anche aspetti del processo di prenotazione.
      • I contenuti pubblicati in un forum devono essere pertinenti allo scopo del forum e della discussione.
    • I contenuti non devono violare i diritti di qualsivoglia soggetto, infrangere la legge, essere inappropriati e contenere:
      • informazioni personali in grado di identificare o contattare una persona
      • contenuti promozionali di altri siti Web, aziende, servizi o prodotti non affiliati al presente sito Web
      • contenuti osceni, abusivi, discriminatori o illegali.
    • Gli annunci e le recensioni devono essere obiettivi e precisi.
    • Gli utenti che pubblicano contenuti devono disporre dei relativi diritti legali.
    • Gli utenti non possono pubblicare una recensione o risposta per ricattare o mettere in atto tentativi di estorsione nei confronti dei proprietari o degli ospiti. Le recensioni sono un mezzo per offrire vantaggi agli ospiti, non per prevaricare il prossimo.

    BedandBreakfast.com si riserva il diritto di modificare il testo, la lunghezza, il tono e l'adeguatezza dei contenuti, di chiedere una prova del soggiorno presso la struttura recensita e di respingere o omettere le recensioni in via parziale o completa.

    Linee guide sull'ammissibilità

    Per recensire una struttura, l'ospite deve soddisfare i seguenti requisiti:

    • Il recensore deve fornire prove dell'avvenuto soggiorno presso la struttura visualizzata nell'offerta e oggetto della recensione.
    • L'ospite deve convalidare la propria identità o inviare i documenti richiesti al momento di inviare la recensione. La recensione può essere scritta da qualsiasi membro di un gruppo.
    • La recensione può essere scritta da un solo membro del gruppo che ha eseguito la prenotazione e soggiornato presso una data struttura.
    • L'ospite può contattare il servizio clienti per chiedere l'aggiornamento o la rimozione delle recensioni. BedandBreakfast.com può rimuovere una recensione solo al fine di chiederne la sostituzione da parte dell'autore. Non possiamo apportare modifiche per conto degli ospiti.
    • Gli ospiti devono avere compiuto almeno 18 anni di età.
    • I proprietari non possono recensire le proprie strutture.
    • Le recensioni devono essere inviate entro un anno dalla data del soggiorno.
    • Gli ospiti possono pubblicare una (1) recensione per struttura ogni tre (3) mesi
    • BedandBreakfast.com può pubblicare solo le recensioni inviate direttamente dagli ospiti e non da soggetti terzi (ad esempio proprietari o dipendenti di una struttura).

    Ulteriori informazioni:

    • I contenuti delle recensioni sono soggetti a responsabilità legale se ritenuti diffamatori o lesivi della reputazione di un dato soggetto o attività.
    • In caso di azioni legali relative ai contenuti inviati dagli utenti, BedandBreakfast.com rimuoverà i contenuti oggetto della contestazione a patto di ricevere adeguate prove e documentazioni. I contenuti verranno ripristinati in caso di risoluzione positiva della contestazione. Contattare il servizio clienti per comunicare l'avvio di un'azione legale e richiedere la rimozione dei contenuti inviati dagli utenti.

    In caso di recensioni o risposte non conformi alle linee guida di cui sopra, contattare il servizio clienti. Verificheremo gli abusi segnalati e rimuoveremo i contenuti che, a nostra unica e sola discrezione, sono in violazione delle presenti linee guida.

    L'ultimo aggiornamento delle presenti linee guida sui contenuti risale al 7 aprile 2014.

    Domande Frequenti sulle Recensioni

    Perché la mia recensione non è pubblicata? La gran parte delle recensioni vengono pubblicate nell'arco di un giorno lavorativo. Alcune recensioni potrebbero richiedere una settimana o più per essere esaminate. Ti preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di rifiutare qualunque recensione che violi le nostre Linee Guida per le Recensioni , incluso il diritto di modificare per chiarezza, verificare la tua effettiva permanenza presso la struttura recensita, o di rifiutare od omettere qualunque recensione. Per poter recensire un B&B, devi averci alloggiato di persona.

    Come posso riportare una recensione inappropriata o inaccurata? Ti preghiamo di inviare una mail a Support@BedandBreakfast.com, includendo il tuo nome e il tuo indirizzo mail, inclusivo di indirizzo URL o altri dettagli che identifichino il problema riguardante la recensione. Esamineremo la situazione, anche se non possiamo promettere che rimuoveremo la recensione. .

    Posso modificare o cancellare la mia recensione? Al tempo presente, non puoi modificare le tue recensioni una volta che sono state pubblicate. Se vuoi che cancelliamo una recensione da te mandataci, ti invitiamo ad inviarci una mail a Support@BedandBreakfast.com, inclusiva del tuo nome e della tua mail, così come dell'indirizzo URL e di altri dettagli identificativi della recensione che desideri cancellare. Una volta verificato che la richiesta proviene di fatto dalla stessa persona che ha scritto la recensione, cancelleremo la tua recensione.

    Possono i Proprietari approvare le recensioni prima che vengano pubblicate? No. Le recensioni che rispondano alle nostre linee guida saranno pubblicate a prescindere dalla volontà dei Proprietari. BedandBreakfast.com si riserva il diritto di verificare l'accuratezza di tutte le recensioni.

    Posso recensire altri B&B? Ti preghiamo di farlo! Sai bene anche tu quando siano utili le recensioni quando si sta cercando un posto in cui alloggiare, ma il sistema funziona solo se tutti contribuiscono con i propri commenti. Clicca qui, e inserisci il nome del B&B che vorresti recensire. Una volta che sei sulla pagina degli annunci delle strutture, clicca sul link Recensisci questa struttura.

    Come posso capire se i recensori sono hanno gusti simili ai miei? In molte delle nostre recensioni, vedrai un link marcato come Vedi Informazioni riguardanti il recensore. Clicca su tale link per scoprire l'età del recensore, con quale frequenza alloggino in B&B, quanto spendano in alloggio e i motivi dei loro viaggi. Usa questo strumento utile per allineare i tuoi gusti e le tue necessità con quelle di altri viaggiatori.

    Cosa significa se un agriturismo non ha alcuna recensione? Significa probabilmente che si tratta di un graziosissimo B&B ancora in attesa di essere scoperto. Ti raccomandiamo di provarlo per poi condividere la tua recensione con tutti noi!

    Cosa significa se un B&B ha tantissime recensioni? Potrebbe significare che si tratta di un B&B favoloso; potrebbe anche indicare che un certo proprietario è molto più attivo di altri nello spronare i propri clienti a pubblicare recensioni.

    Dovrei scegliere un B&B solo per il fatto che ha fantastiche recensioni? No! Una struttura potrebbe avere fantastiche recensioni e non necessariamente essere la scelta più adatta a te per una serie di motivi. Se stai facendo un viaggio d'affari e hai la necessità di avere una connessione ad internet molto veloce, un B&B che sia fuori mano non sarà certo una scelta felice. Se hai invece in mente una fuga romantica, un B&B che sia a misura famigliare non dovrebbe essere la tua prima scelta. In aggiunta alle recensioni, accertati sempre di leggere la descrizione della struttura e guardarne le fotografie su BedandBreakfast.com, così come le informazioni sul sito internet.

    Dovrei scartare in partenza un B&B perché ha delle recensioni negative o miste?No! L'occasionale recensione negativa o mista non è altro che un promemoria del fatto che la perfezione non esiste. A volte può capitare che il cliente o il proprietario abbia avuto una brutta giornata, o semplicemente che il B&B non fosse in primo luogo la scelta giusta per un certo tipo di cliente. A volte i clienti accettano le condizioni della Polizza di Cancellazione per poi lamentarsi quando il proprietario la mette in pratica; a volte i Proprietari si irritano perché i clienti non capiscono il modo in cui loro svolgono la loro attività.


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