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Politique Données Personnelles

Données personnelles - BedandBreakfast.com

Date de mise à jour : 10 septembre 2014

Charte vie privée BedandBreakfast.com

Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. La présente Charte vie privée décrit comment nous utilisons et nous protégeons vos données à caractère personnel. Elle s’applique à BedandBreakfast.com et à tout autre site qui contient un lien vers la présente Charte en bas de page (indifféremment un « Site » dans la présente Charte).


Le Site appartient à BedandBreakfast.com, Inc. appartenant au Groupe HomeAway, Inc.
(ci-après désigné "HomeAway"). Toutes les informations sur le Groupe HomeAway et les sociétés qui le composent peuvent être consultées dans ses documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis sur les formulaires S-1, 10-K et 10-Q, qui sont disponibles ici : http://investors.homeaway.com/sec.cfm.

Les termes « utilisateur(s) » ou « vous » tels qu’ils sont utilisés dans la présente Charte vie privée désignent à la fois les vacanciers qui utilisent le Site pour rechercher une propriété à louer et les membres qui s’inscrivent sur le Site et proposent leurs propriétés à la location. Ils s’appliquent également aux autres visiteurs de notre Site, tels que nos investisseurs ou les personnes qui postulent à un emploi par le biais du Site.


L’utilisation des informations que nous recueillons à votre sujet est décrite dans la présente Charte vie privée. Le Site peut contenir des liens menant à des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites en matière de respect de la vie privée. Nous vous conseillons donc de lire attentivement toute politique relative à la vie privée publiée sur ces sites avant d’accepter leurs conditions d’utilisation ou de les utiliser. Excepté s’ils sont définis autrement dans la présente Charte, les termes et les expressions utilisés dans la présente Charte ont le même sens que dans les Conditions générales d’utilisation, qui sont disponibles ici : 
Conditions générales.

En nous fournissant des informations lorsque vous vous inscrivez, vous nous écrivez ou vous utilisez le Site de toute autre manière, vous acceptez expressément la présente Charte vie privée. La présente Charte vie privée a été actualisée pour la dernière fois en janvier 2014 et s’applique à partir de cette date. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Charte vie privée à tout moment afin de refléter les exigences réglementaires, les progrès technologiques, les actualisations du Site et les changements de nos pratiques de collecte et de divulgation d’informations. Toute nouvelle charte entrera automatiquement en vigueur au moment où elle sera publiée sur le site. Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de notre Charte vie privée la plus récente et à en imprimer une copie pour vos archives.

Règle refuge

HomeAway respecte le système de « règle refuge » du ministère américain du commerce lors du transfert de données issues de l’Union européenne et de Suisse à destination des États-Unis. HomeAway a certifié qu’il obéit aux principes de protection de la vie privée de la règle refuge en ce qui concerne la notification, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l’intégrité des données, l’accès et le contrôle de la conformité à cette règle. Les utilisateurs peuvent obtenir plus de renseignements sur ce système et consulter les informations que nous avons déposées au ministère du commerce ici : http://export.gov/safeharbor/

Qui traite vos données à caractère personnel et où ?

Vos données à caractère personnel (également dénommées informations personnelles), à savoir des données vous identifiant ou permettant de vous identifier, seront collectées, traitées, stockées et utilisées par nos soins. Elles seront également transférées et traitées par des sociétés membres du Groupe HomeAway et d’autres sociétés, telles que des partenaires, de traitement de données opérant conformément à nos instructions. Ces partenaires peuvent être recrutés, entre autres, en vue de traiter vos demandes et de vous fournir les services demandées. HomeAway est une entreprise mondiale. En conséquence, les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs ou collectées auprès de ceux-ci peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous, le Groupe HomeAway, nos agents ou nos partenaires disposent d’installations. En utilisant notre Site, vous reconnaissez et vous acceptez le transfert, la conservation et le traitement de celles-ci. Les lois des autres pays en matière de traitement de données à caractère personnel peuvent être différentes de celles appliquées dans votre pays. Quoiqu’il en soit, si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de votre pays, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous efforcer d’assurer que vos droits sont respectés conformément à la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel, à la présente Charte vie privée et aux dispositions de notre auto-certification selon la règle refuge.

Lorsque vous utilisez les services de HomeAway afin de vous mettre en relation avec d’autres personnes (par exemple si vous utilisez le Réseau HomeAway afin de communiquer avec des potentiels loueurs intéressés par votre location de vacances), ces communications nous seront accessibles et seront couvertes par notre Chartre.

Notre site peut également collecter et conserver des informations (incluant des informations personnelles) localement sur votre appareil en utilisant votre browser et les données conservées par celui-ci. Ceci pourrait inclure par exemple les photographies des locations de vacances que vous avez visionnées sur le site internet de HomeAway.

Nous vous rappelons que lorsque vous partagez des informations sur notre site internet, celles-ci pourront être indexées par les moteurs de recherche, y inclus Google, ce qui signifie que l’information devient publique. Par exemple, si vous rédigez une appréciation concernant une location de vacances où vous avez séjourné, cette appréciation et toute information que vous pourriez donner dans le contenu de cette appréciation peuvent être accessible publiquement. Certains sites internet spécialisés (tel que http://www.gogobot.com) publient également les appréciations sur leurs sites internet.

Les sites internet du Groupe HomeAway peuvent également utiliser Google Analytics pour obtenir des statistiques sur les utilisations des sites. Ceci peut impliquer l’utilisation de cookies. Vous trouverez plus de détails dans la section dédiée aux Cookies de cette Charte et dans la page Confidentialité publiée sur le site Google. Google peut agréger des données collectées au travers de ses différents services incluant Google Analytics, Google Translate, Google Maps et YouTube. Vous reconnaissez et acceptez que le Groupe HomeAway ne maîtrise pas la collecte des données effectuée par Google. Nous vous recommandons fortement de lire la page Confidentialité publiée sur le site Google et notamment de lire en détail leurs pratiques de collecte de données. Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (ci-après « Google »).


Google Analytics utilise des « Cookies », c’est-à-dire des fichiers-texte, qui sont déposés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont en principe transmises à un serveur de Google, situé aux Etats-Unis, et y sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera au préalable tronquée par Google dans un Etat membre de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen (EEE). Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transmise au serveur de Google situé aux Etats-Unis, avant d’y être tronquée.


Au nom de l’opérateur de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site, et lui offrir des prestations de service supplémentaires, en lien avec l’utilisation du site et d’internet.
L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée aux autres données détenues par Google.
Vous pouvez refuser l’enregistrement de cookies par un paramétrage de votre navigateur ; toutefois, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez parfois pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données (y compris votre adresse IP) générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site – ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant puis en installant le Plugin Navigateur disponible sur le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez refuser la collecte par Google Analytics, en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé, et empêchera à l’avenir la collecte de vos données lors de vos visites de ce site : <a href=»javascript:gaOptout()»>désactiver Google Analytics</a>

Pour plus d’informations quant aux Conditions d’utilisation et à la protection des données personnelles, cliquez sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.fr/intl/fr/policies/

Nous vous informons que sur ce site, le code Google Analytics « gat._anonymizeIp() ; » a été étendu, de manière à garantir une collecte anonyme des adresses IP (appelée « Masquage d’adresse IP»).

Informations collectées

Vous pouvez nous communiquer des données à caractère personnel à différents moments. Par exemple, pour traiter une recherche ou une demande de renseignements que vous soumettez, il est possible que nous devions connaître une partie ou la totalité des informations suivantes : votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’endroit où vous vous trouvez à ce moment, et dans le cas d’une annonce d’un membre, un moyen de paiement. Vous pouvez également nous communiquer des données à caractère personnel à d’autres occasions, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur le Site ou vous envoyez une annonce relative à une propriété ou vous communiquez avec un autre utilisateur du Site.

Lorsque vous utilisez notre site internet nous pouvons collecter et traiter les informations concernant votre location de vacances, y inclus les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser différentes technologies pour géo-localiser votre location, comme un capteur ou les données relatives à une adresse IP  depuis votre appareil.

Nous pouvons également obtenir des informations à partir de cookies, Web beacons ou internet. De plus amples informations sur le mode de fonctionnement de nos systèmes figurent dans la section de la présente Charte y afférente ci-après et dans notre Charte sur les Cookies. Nous utilisons des informations accessibles publiquement afin de vérifier les informations qui nous ont été données et en vue de la gestion et du déploiement de HomeAway. Nous enregistrons également les adresses IP, les données d’identification des appareils portables, l’endroit où vous vous trouvez, les données de navigation et de séquence de requêtes, l’heure d’accès au Site, les propriétés que vous avez consultées, les recherches que vous avez soumises, la durée de votre visite et d’autres informations relatives à votre activité sur internet. Si vous nous demandez d’établir un lien avec un autre site (par exemple, si vous nous demandez d’établir un lien avec votre compte sur Facebook), nous pouvons également obtenir des informations par ce biais. Pour plus de précisions sur la manière dont nous collectons des données à caractère personnel, vous pouvez consulter les sections Enquêtes et Lettres d’information ci-après. Nous obtenons des données provenant de vous lors de l’introduction de renseignements personnels, par la collecte automatique d’informations à votre sujet pendant que vous utilisez le Site, lors de discussions avec vous ou auprès de tiers ou sites internet. Les informations obtenues auprès de tiers peuvent inclure des informations de crédit que nous utilisons pour repérer et prévenir la fraude, des informations provenant de votre fournisseur d’accès mobile si vous consultez le Site au moyen d’un appareil portable ou des informations provenant d’un tiers tel qu’un site de média social ou d’avis sur les voyages.

 

Utilisations de vos données à caractère personnel


En collectant vos données à caractère personnel, nous poursuivons principalement l’objectif de vous fournir les services que vous demandez et les services dont nous pensons qu’ils optimiseront votre utilisation du Site.



Vous acceptez que nous utilisions vos données à caractère personnel aux fins des objectifs suivants :



• pour les services ou pour traiter vos demandes ;
• pour vous informer ponctuellement sur les mises à jour concernant les utilisateurs ou les services ;
• pour envoyer d’autres messages qui nous aident à fournir nos services sur le Site ;
• pour aider les personnes avec lesquelles vous avez conclu une transaction. Par exemple, si vous êtes un propriétaire et qu’un vacancier qui a réservé votre propriété a besoin de vos coordonnées, nous pouvons les lui communiquer, ou si vous êtes un vacancier et qu’un propriétaire dont vous avez réservé la propriété doit vous contacter, nous pouvons lui transmettre vos coordonnées ;
• pour personnaliser, mesurer, analyser et améliorer nos services, nos contenus et nos publicités ;
• pour promouvoir les services liés au Site ou les services du groupe HomeAway et/ou de nos sociétés affiliées ;
• pour contrôler l’exactitude d’informations et les vérifier auprès de tiers ;
• pour prévenir toute activité dont nous pensons qu’elle pourrait être illégale, interdite ou préjudiciable ou pour mener une enquête ou intenter une action en justice sur une telle activité ;
• pour appliquer notre Charte vie privée et/ou nos Conditions générales ou à toute autre fin mentionnée dans la présente Charte ou dans ces Conditions. 

Nous compilons des statistiques sur le trafic sur le Site, les ventes et d’autres informations commerciales, que nous transmettons à des tiers afin de nous aider à améliorer les services que nous vous proposons. Nous utilisons en outre des informations démographiques afin d’adapter le Site et nous partageons ces informations avec des tiers afin qu’ils puissent se forger un meilleur aperçu de notre clientèle et des tendances générales de consommation.


Si vous êtes un membre, nous pourrons également vous contacter au sujet de votre compte et de votre utilisation de nos services. Pour nous aider à exécuter nos obligations légales et réglementaires – par exemple nous pouvons utiliser les données personnelles que nous détenons sur vous pour effectuer des vérifications de nature comptable et notamment auprès de la Banque de France.

 

Divulgations possibles de vos données à caractère personnel

 
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel afin d’appliquer nos politiques, exécuter nos obligations légales ou dans l’intérêt de la sécurité  nationale, intérêt public ou application de la loi et ce dans tous les pays où le Groupe HomeAway a des entités juridiques ou filiales. Par exemple, nous pourrions répondre à une demande d’un organisme d’application de la loi ou d’une autorité réglementaire ou gouvernementale. Nous pouvons également divulguer des données dans le cadre d’une action en justice effective ou potentielle ou afin de protéger nos biens, nos collaborateurs et nos autres droits ou intérêts.

 


Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec :

• l’un de nos partenaires si vous avez demandé ses services ou la communication d’informations de sa part ;
• un autre membre si vous avez conclu une transaction ou êtes en pourparlers avec lui ;
• un tiers fournissant des services pour notre compte ;
• une société membre du Groupe HomeAway et/ou une société affiliée ;
• toute autre société ou entité commerciale, par exemple si nous envisageons une opération de fusion ou de vente avec cette société ou cette entité commerciale ;
• toute autre société avec laquelle nous collaborons pour publier la totalité ou toute partie des listes de propriétés de nos membres ou pour fournir d’une autre manière des services promotionnels ou autres relatifs à nos activités ou aux activités du groupe HomeAway, y compris le cas échéant la publication de vos photos sur d’autres sites ; ou
• tout tiers avec lequel vous nous avez demandé de partager vos données à caractère personnel, par exemple Facebook si vous nous avez demandé d’établir un lien avec votre compte sur Facebook.

 

Il est possible que vous ayez accédé à notre Site par le biais d’un lien inséré sur le site de l’un de nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, vous acceptez que vos renseignements personnels et vos informations d’achat, y compris vos types de comportements, soient partagés avec ce partenaire commercial conformément à notre relation contractuelle avec lui.


Dans l’hypothèse improbable où HomeAway, ou toute partie du Groupe HomeAway, serait vendu ou toute partie de ses actifs serait cédée à un tiers, vos informations personnelles, qui constituent un actif de valeur, pourront également être cédées. Il est possible que les acheteurs éventuels et leurs conseillers aient accès aux données dans le cadre de l’opération de vente. L’utilisation de vos informations personnelles restera toutefois soumise à la présente Charte vie privée. De même, vos informations personnelles pourront être transmises à un ayant droit dans l’hypothèse improbable d’une liquidation, d’une faillite ou d’un redressement judiciaire. Notre base de données de clientèle pourrait être vendue séparément du reste de nos activités, dans son intégralité ou dans un nombre quelconque de parties. Il est également possible que l’acheteur exerce des activités différentes des nôtres.



Lettre d'information – Newsletter


Si vous vous inscrivez en tant que membre sur le Site, vous recevrez notre lettre d’information « Propriétaires », qui fait partie intégrante des services que nous fournissons. Les utilisateurs vacanciers du Site pourront décider lors de leur inscription s’ils souhaitent recevoir notre lettre d’informations « Vacanciers ». Le groupe HomeAway peut proposer ponctuellement différentes lettres d’information destinées à améliorer les services que nous offrons ou qu’il offre. Les utilisateurs peuvent à tout moment résilier leur abonnement à ces lettres d’information, mais un bref délai peut s’écouler avant que les changements enregistrés dans vos préférences soient effectifs.


Enquêtes

Nous utilisons également des enquêtes pour recueillir des informations sur nos utilisateurs. Régulièrement, nous demandons aux utilisateurs leurs avis de façon à évaluer de nouveaux outils et services potentiels. Vous êtes complètement libre d’accepter ou non de répondre à ces enquêtes. Nous utilisons les informations collectées à l’aide des enquêtes pour améliorer nos services.


Jeux

Nous pouvons ponctuellement organiser des jeux sur le Site. Ces jeux peuvent permettre d’établir des liens avec d’autres utilisateurs ou des tiers. Dans un tel cas, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient transférées en conséquence.

Rapidité de réponse du Propriétaire

En vue d’une meilleure expérience des vacanciers sur le Site, les Propriétaires acceptent que HomeAway puissent fournir des informations et statistiques relatives à la rapidité avec laquelle chaque Propriétaire répond aux demandes des vacanciers. Cette information sera communiquée aux utilisateurs du Site sur l’annonce du Propriétaire.


Appels téléphoniques

 
En marge de la collecte de données en ligne et lors de l’échange de correspondance, nous pouvons également mener un entretien avec vous directement (par exemple lors d’une réunion des propriétaires) ou par téléphone. Nous enregistrons fréquemment les conversations téléphoniques. Ces enregistrements sont également soumis à la présente Charte vie privée et nous conservons ces données de la même manière que nous conservons toute autre donnée. Les enregistrements de conversations peuvent également être transférés à divers endroits ou traités dans d’autres pays.

Demandes de renseignements

 
Les vacanciers peuvent envoyer des demandes de renseignements aux membres via le Site. Si vous choisissez d’envoyer une demande de renseignements par le biais de  liens présents sur le Site, vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez, pourront être visibles par le membre concerné de façon à lui permettre de vous répondre directement. Vos coordonnées peuvent également nous être envoyées et nous pouvons accéder à ces échanges de messages même si vous contactez directement le membre. De plus, ces messages peuvent être hébergés, être traités ou transiter par nos serveurs. Si vous appelez un membre, il peut vous être demandé de laisser un numéro de téléphone pour que l’on vous rappelle. Ne partagez pas dans le contenu de votre e-mail ou durant vos conversations téléphoniques d’informations que vous ne souhaitez pas que le membre concerné ou le Groupe HomeAway possède, y compris, sans limitation, les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire. Avant de communiquer les informations concernant votre carte de paiement ou compte bancaire prenez le temps de lire notre Community Page où vous trouverez de plus amples détails sur le phishing et comment réduire le risque de tout éventuel incident de fraude 
http://community.homeaway.com. Les demandes de renseignements faites au travers du système de HomeAway  sont disponibles pour être consultée par le membre auquel elle s’adressait initialement et par les collaborateurs de notre service à la clientèle, qui peuvent partager avec les membres ou tout autre personne des informations sur des demandes de renseignements antérieures ou sur des séjours antérieurs, y compris vos coordonnées. Nous pouvons également visionner de manière ponctuelle les messages qui sont envoyés au travers de notre plateforme. Nous pouvons également utiliser ponctuellement des serveurs d’e-mail tiers pour envoyer et suivre la réception des messages de demandes de renseignements et analyser le schéma de l’utilisation des demandes de renseignements fourni par ces systèmes de suivi tiers. Notre système ne conserve pas les messages indéfiniment et ils peuvent ne plus être accessibles après que le message vous ait été adressé. Nous vous remercions de bien vouloir imprimer une copie de tout message qui serait important pour vous – par exemple un reçu de paiement ou une confirmation de réservation.

 

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel après les avoir collectées ?

 
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre tout dommage et toute perte ou destruction accidentelle. Bien qu’aucun système ne soit totalement sûr, nous pensons que les mesures mises en place par le Site réduisent notre vulnérabilité à un incident de sécurité à un niveau adapté et proportionné à la nature des données concernées. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité pour protéger notre base de données d’utilisateurs et l’accès à cette base de données est restreint en interne.



Il reste toutefois sous votre responsabilité :


• de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre utilisation du Site ;
• de vous assurer qu’aucune autre personne n’utilise le Site lorsque votre appareil est connecté sur le Site (y compris en ouvrant une session sur votre appareil par le biais d’une connexion mobile, d’un réseau wifi ou d’un accès partagé que vous utilisez) ;
• de vous déconnecter du Site lorsque vous ne l’utilisez pas ;
• le cas échéant, de garder votre mot de passe ou autre information d’accès secrets. Votre mot de passe et vos informations de connexion sont confidentiels et ne doivent pas être communiqués à quiconque ou utilisés pour réaliser un accès partagé, par exemple par le biais d’un réseau. Vous devriez utiliser un mot de passe qui est unique pour l’utilisation de notre site – n’utilisez pas le même mot de passe que vous utilisez déjà pour un autre site  ; et
• de maintenir une bonne sécurité sur Internet. Par exemple, si l’intégrité de votre compte d’e-mail ou Facebook est compromise, il peut être possible d’accéder à votre compte sur le Site si vous nous avez communiqué ces renseignements et/ou si vous avez autorisé l’accès par le biais de ce compte. Si l’intégrité de votre compte d’e-mail est compromise, celui-ci peut être utilisé pour nous demander de réinitialiser un mot de passe et obtenir ainsi accès à votre compte sur le Site. Vous devez conserver l’ensemble des informations relatives à votre compte de façon sécurisée. Si vous pensez que l’intégrité d’un de vos comptes a été compromise, vous devez modifier les données d’authentification de votre compte sur le Site, et en particulier, assurer qu’un de ces comptes ne permette pas d’accéder à votre compte sur le Site. Vous devez également nous avertir dès que possible afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour vous aider à assurer la sécurité de votre compte, et si nécessaire, avertir toute autre personne susceptible d’être concernée.


Si vous nous avez demandé de partager des données avec des sites de tiers (par exemple Facebook), il est possible que leurs serveurs ne soient pas sûrs. Les informations relatives aux cartes de paiement sont généralement conservées par nos partenaires chargés du traitement des cartes de paiement et nous leur demandons de conserver ces données de façon sécurisée. Nous faisons également appel à des tiers pour nous aider à optimiser le flux, le contenu et la publicité sur notre Site (cf. ci-après). Il convient de garder à l’esprit que malgré les mesures prises par nos soins et par les tiers auxquels nous faisons appel, l’internet n’est pas un endroit sûr. Il est donc possible qu’un tiers intercepte des communications ou des données privées ou y accède.
 

Qu’est-ce qu’un Cookie, un Web beacon ou un GIF invisible et pourquoi les utilisons-nous ?

 
Un « cookie » est un petit fichier placé sur votre disque dur par certaines de nos pages web. Nous pouvons, ainsi que les tiers avec lesquels nous exerçons des activités, utiliser des cookies afin de nous aider à analyser le flux de notre page web, à personnaliser nos services, nos contenus et nos publicités, à mesurer l’efficacité d’une promotion et à promouvoir la confiance et la sécurité. La plupart des sites web transactionnels utilisent communément des cookies sensiblement de la même manière que nous les utilisons sur notre Site.

Notre Site a une page dédiée aux cookies que vous pouvez lire en cliquant ci-après :http://www.abritel.fr/info/qui-sommes-nous/mentions-legales/cookies

Vous pouvez supprimer et bloquer tous les cookies de ce Site, mais certaines parties du Site ne fonctionneront pas. Notre position sur l’utilisation des cookies est claire. Même si vous vous contentez de parcourir le Site, certaines informations sont automatiquement collectées à votre sujet (y compris des informations sur votre ordinateur, votre connexion, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plate-forme ainsi que l’heure d’accès au Site). Ces informations sont collectées chaque fois que vous accédez au Site et elles sont utilisées aux fins des objectifs décrits dans la présente Charte vie privée. Vous pouvez réduire les informations que les cookies collectent à partir de votre système. À cette fin, un procédé simple consiste souvent à modifier les paramètres de votre navigateur. Notre page d’informations sur les Cookies vous explique comment procéder. Dans ce cas, vous devez savoir (a) que votre utilisation du Site peut être affectée négativement (et le cas échéant, rendue totalement impossible), (b) que votre navigation sur ce Site et d’autres sites qui utilisent des cookies pour améliorer ou personnaliser votre navigation peut être affectée négativement, et (c) qu’il ne vous sera pas affiché de publicités reflétant la manière dont vous utilisez notre Site et les autres sites. Vous apprendrez comment procéder à ces changements sur votre navigateur sur le site suivant : www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Excepté si vous avez configuré votre navigateur de telle sorte qu’il refuse les cookies, notre système enverra des cookies dès que vous visitez notre Site. En utilisant le Site, vous autorisez ces cookies, excepté si vous modifiez les paramètres de votre navigateur.


Nous collectons et partageons des informations concernant l’utilisation du Site par les membres et les vacanciers avec une ou plusieurs sociétés d’analyse externes dans le but d’obtenir des informations statistiques. À cette fin, certaines des pages que vous visitez sur notre Site utilisent des images électroniques placées dans le code de la page web, appelées pixels invisibles (ou « GIF invisibles » ou « Web beacons »), qui ont des finalités similaires à celles des cookies. Les Web beacons peuvent être utilisés pour surveiller le type de comportement des utilisateurs d’une page à l’autre dans le but d’améliorer le trafic. Nos fournisseurs de publicités tiers peuvent également utiliser des Web beacons pour vous reconnaître quand vous visitez le Site ou pour les aider à savoir comment vous avez trouvé le Site. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet et connaître vos possibilités pour empêcher l’utilisation de ces informations par ces sociétés, cliquez ici :
http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

 

Phishing et faux e-mails

Si vous recevez un e-mail non sollicité qui semble provenir de nous ou de l’un de nos membres et qui vous demande des informations personnelles (par exemple les données relatives à votre carte de paiement, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe) ou qui vous invite à vérifier ou à confirmer votre compte ou d’autres informations personnelles en cliquant sur un lien, il est probable que cet e-mail ait été envoyé par une personne tentant d’obtenir frauduleusement vos données, qui est parfois appelée « phisher » ou « spoofer ». Nous ne demandons pas ce type d’informations par e-mail. Ne fournissez pas ces informations et ne cliquez pas sur le lien proposé. Vous pouvez consulter notre Community Page où vous trouverez de plus amples détails sur le phishing et comment réduire le risque de tout éventuel incident de fraude 
http://community.homeaway.com. Veuillez contacter notre Service à la clientèle si vous pensez avoir été victime d’un phisher.

 

Candidats à un emploi, collaborateurs et anciens collaborateurs


Si vous utilisez le Site pour postuler à un emploi dans notre société, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour traiter votre candidature et compiler des statistiques de recrutement. Lorsque nous souhaitons divulguer des informations à un tiers, par exemple lorsque nous souhaitons consulter une référence, nous vous en informons au préalable, excepté si la divulgation est prescrite par la législation. Les informations personnelles relatives aux candidats non recrutés seront conservées pendant 12 mois après la clôture de l’opération de recrutement, puis elles seront détruites ou effacées. Nous conservons des informations statistiques anonymisées sur les candidats afin de nous aider à organiser nos opérations de recrutement, mais aucun candidat ne peut être identifié personnellement à partir de ces données. HomeAway a son siège aux États-Unis et les données relatives aux collaborateurs et au recrutement sont conservées aux États-Unis et dans d’autres sites du Groupe HomeAway dans le monde. Lorsqu’une personne commence à travailler pour notre société, nous consignons dans un dossier les informations relatives à son emploi. Nous vous fournirons davantage de renseignements à ce stade sur la manière dont nous conservons les données relatives à nos collaborateurs. 

 

Comment puis-je accéder, corriger ou mettre à jour mes informations ?

Vous pouvez consulter toutes les informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Le meilleur moyen de les consulter, si vous êtes un propriétaire, consiste à vous connecter à votre compte par le biais de l’onglet «
Espace Propriétaire » en haut de l’écran. Vous pouvez ainsi consulter les informations de base à votre sujet et les corriger ou les mettre à jour lorsque vous le souhaitez. Nous souhaitons également vous donner la possibilité de repérer toute erreur dans les autres informations que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, si nous sommes informés d’une erreur dans des informations personnelles, nous procédons aux corrections requises. Vous pouvez demander à consulter, actualiser ou modifier toute information que nous détenons à votre sujet en nous contactant.

Comment puis-je choisir de ne pas recevoir vos communications commerciales ?

 
Nous vous contacterons ponctuellement à des fins commerciales, y compris le cas échéant par téléphone ou par e-mail, excepté si vous avez choisi de ne pas recevoir nos communications commerciales.
 

Vous pouvez nous faire savoir que vous ne souhaitez pas recevoir nos communications commerciales par l’un des moyens suivants :


1. vous pouvez envoyer une demande à partir de notre
formulaire de contact , ou

2. Suivez les instructions incluses dans chaque lettre d'information ou communication,

3. Utilisez la fonction de désinscription présente dans le lien en bas de chaque email : "Si vous ne souhaitez pas recevoir nos prochains messages, rendez vous sur cette page" ;

4. Envoyez votre demande par courrier à HomeAway France SARL (BedandBreakfast.com) - Atrium 10.2 -10 Place de la Joliette - CS 70201 - 13567 Marseille Cedex 02
Nous vous prions de garder à l’esprit qu’un bref délai peut s’écouler avant que la modification de vos préférences soit effective.

 

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?


Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la période nécessaire aux fins des objectifs que vous acceptez conformément aux Conditions générales et à la présente Charte vie privée, ou pendant la période imposée par la législation applicable, puis nous les effaçons.

 

Comment puis-je vous contacter ?


Si vous avez la moindre question concernant la présente Charte vie privée, les pratiques du Site ou vos transactions avec le Site, nous vous invitons à contacter notre Service à la clientèle. Si ses réponses ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez également contacter notre Responsable Données Personnelles, à l’adresse  privacyfr@homeaway.com . Dans le cas improbable où votre problème ne serait toujours pas résolu, si vos données ont été transférées aux États-Unis depuis l’Union européenne ou la Suisse dans le cadre du système de la règle refuge, vous pouvez également vous adresser à notre service de gestion des litiges situé dans l’Union européenne. Le service d’arbitrage est actuellement géré par le NIPC, notre Responsable Données Personnelles pourra vous fournir les coordonnées de ce service ou vous pouvez les trouver dans notre dossier Règle Refuge en vous rendant sur
http://export.gov/safeharbor/